“Eu sou um profissional importante para o turismo da minha cidade, pois eu sou primeiro contato de quem chega para nos visitar”. Essas foram as palavras iniciais do palestrante e taxista de Porto Alegre (RS), José Cestari, durante o evento de abertura do “Amigo do Turista: Qualificar para receber bem”, realizado na última terça-feira (1º), no Hangar. A formação é uma parceria da Secretaria de Estado de Turismo (Setur) com a Coordenadoria Municipal de Turismo (Belemtur). A ação também conta com a colaboração da Organização Pará 2000, Serviço de Aprendizagem do Transporte (Senat) e SKY.

O projeto  tem como objetivo promover a qualificação profissional de condutores de transporte turístico, buscando a excelência na qualidade do atendimento ao turista que chega a Belém, bem como a divulgação dos atrativos turísticos da cidade. Além disso, a postura profissional do condutor e o respeito ao visitante agrega valor a este serviço de transporte, contribuindo para elevação da qualidade de vida e redução das desigualdades sociais.

Durante sua fala, Cestari abordou questões relevantes ao conhecimento dos colegas de profissão como a boa educação com o passageiro, a cortesia, a paciência e o conhecimento da cidade em que trabalha e seus atrativos turísticos, bem como a história dos locais. “E digo mais, o cliente, o passageiro sempre tem razão. Se ele é do Paysandu você também, se entrar outro do Remo você veste a camisa!”, brincou arrancando risos da platéia. “Um turista satisfeito estabelece uma relação de parceria comercial com o taxista. Sempre que precisar ou retornar a cidade, ele vai lhe procurar”, afirmou.

Já o secretário de estado de Turismo, Adenauer Góes, fez um resgate histórico do trabalho feito a partir das gestões do ex-governador Almir Gabriel, que fortaleceram a atividade turística e também o ramo de atividade destes profissionais. "Eu faço essa lembrança para mostrar a vocês como esse projeto é mais um momento nesse processo de fortalecimento e avanço do turismo enquanto atividade econômica. E faço sempre questão bater nessa tecla porque isso quer dizer, de forma efetiva e concreta, geração de emprego, renda e qualidade de vida para a população. Estamos falando aqui sobre ganhar dinheiro de uma forma séria, honesta e com qualidade”, destacou.

O projeto está dividido em quatro etapas, conforme os períodos do ano de maior demanda de visitantes: Círio de Nazaré, festas de fim de ano, Carnaval e férias de julho. Ao final de toda a capacitação serão qualificados 450 profissionais do segmento do transporte turístico, como taxistas, mototaxistas, vans turísticas, que atuam em locais de maior concentração de turistas como o aeroporto, terminal rodoviário, portos fluviais, hotéis, museus, Estação das Docas, Ver-o-Peso, Mangal das Garças, Complexo das Onze Janelas, entre outros.

Neste primeiro momento no Hangar, foram qualificados mais de 200 taxistas, que assistiram palestras sobre temas como “A Política do Turismo no Pará”, “A Política Municipal do Turismo”, “A importância do taxista para o turismo na cidade” e “Os equipamentos turísticos da cidade de Belém”.

Para o taxista Kleber Lima, qualificações como essa são importantes para o exercício da sua ocupação profissional. “Somos o contato de muitos turistas. Se reciclar é sempre muito importante. Com o conhecimento adquirido me sinto mais confiante na hora receber um visitante”, garantiu.

Texto: Israel Pegado – Ascom Setur

Fotos: Cristino Martins – Agência Pará